Question 1

Qui peut prendre des cours ?

Accepted Answer

Tout le monde ! Adultes, étudiants, enfants, professionnels… Chaque programme est adapté à vos objectifs et à votre rythme.

Question 2

Puis-je alterner entre présentiel et en ligne ?

Accepted Answer

Oui, avec les packs flexibles. Vous pouvez librement combiner les deux formats en respectant un minimum de 1/3 - 2/3.

Question 3

Les cours sont-ils individuels ou en groupe ?

Accepted Answer

Les cours sont exclusivement individuels pour garantir une progression personnalisée et un maximum de temps de parole.

Question 4

Puis-je choisir mon professeur ?

Accepted Answer

Actuellement Renaud et Marjorie assurent les cours. Vous pouvez indiquer votre préférence lors de la réservation, selon la disponibilité.

Question 5

Comment savoir mon niveau ?

Accepted Answer

Une évaluation de niveau (1 h, 1 000 NT$) vous situe précisément sur l'échelle CECRL. Des tests gratuits sont aussi disponibles dans la section Ressources.

Question 6

Combien de temps faut-il pour passer le DELF B2 ?

Accepted Answer

Cela dépend de votre point de départ et de votre rythme. En moyenne, un élève passant de A2 à B2 suit environ 120 à 150 heures de cours.

Question 7

Faut-il acheter un manuel ?

Accepted Answer

Non, tous les supports pédagogiques sont inclus et personnalisés.

Question 8

Puis-je annuler un cours ?

Accepted Answer

Oui, si vous annulez 3 heures ou plus avant le début du cours, il n'est pas décompté. En dessous de 3h, le cours est décompté.

Question 9

Quels sont les modes de paiement acceptés ?

Accepted Answer

Virement bancaire en NT$ (CTBC) ou en euros (Revolut). Les coordonnées sont sur la page Paiement.

Question 10

Puis-je payer en plusieurs fois ?

Accepted Answer

Les packs 40 cours (présentiel) et 100 unités (flexible) sont payables en 2 fois : 50% au premier cours, 50% dans les 60 jours suivants.

Question 11

Y a-t-il un remboursement si je change d'avis ?

Accepted Answer

Oui : 100% dans les 7 jours, 75% dans les 14 jours, 50% dans les 30 jours. Passé ce délai, les cours restants sont transférables à une autre personne.

Question 12

Les packs ont-ils une date d'expiration ?

Accepted Answer

Non, pas de limite de temps. Une moyenne minimale d'1 cours par mois sur l'année est attendue.

Question 13

Quelle connexion internet faut-il pour les cours en ligne ?

Accepted Answer

Un débit minimum de 30 Mbps est recommandé.

Question 14

La webcam est-elle obligatoire ?

Accepted Answer

Non, seul un bon micro et un casque sont requis.

Question 15

Quelles sont les conditions pour les cours en face-à-face ?

Accepted Answer

Le lieu doit se situer entre Zhonghe, Banqiao, Guting et Gongguan (15 à 20 min de scooter). Au-delà, majoration de 10%. Distance maximale : 35 min de scooter. Remise de 10% si l'étudiant vient sur place pour tous les cours.

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